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    用科技詮釋HR SaaS服務(wù)

    2021-05-27 11:21 來源:美通社 作者:電源網(wǎng)

    5月21日,2021薪人薪事品牌升級發(fā)布會在北京落下帷幕,薪人薪事創(chuàng)始人&CEO常興龍在會上發(fā)表題為《數(shù)據(jù)雙引擎助力企業(yè)高速增長》的演講,他演講中呼吁:“鼓勵大家要快速做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,去拋棄原來那些只是做信息化的系統(tǒng),勇敢地去擁抱以數(shù)據(jù)化為底座的新型系統(tǒng)。”

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    之前,Gartner發(fā)布2021年度全球CEO調(diào)查報告,60%接受調(diào)查的CEO表示,他們預(yù)計今年和2022年將恢復(fù)經(jīng)濟增長,并押注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能和企業(yè)積極性。35%的CEO預(yù)計在今年即可恢復(fù)甚至超越2019的收入水平

    Gartner報告同時顯示,2021年全球公有云服務(wù)市場將增長23.1%,總額將達到3323億美元。與此相對應(yīng),2021年全球IT總支出將達到4.1萬億美元,增長8.4%。在全球公有云市場上,SaaS占比最高,達到44%。

    人力資源作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿陣地,就肩負著企業(yè)向管理要紅利,實現(xiàn)精細化和高質(zhì)量發(fā)展的“重任”,而這也催生了人力資源數(shù)字化尤其是HR SaaS市場的快速發(fā)展。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,中國HR SaaS市場近年來的年均增長率都超過40%,預(yù)計到2023年整體市場規(guī)模將達到70億元。可見,HR SaaS在中國進入快車道。

    一、數(shù)據(jù)驅(qū)動

    薪人薪事常興龍反復(fù)提及的一詞是“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

    “薪人薪事公司一直強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動”、“無論是今天講的內(nèi)容還是過去所提供的價值,都是基于數(shù)據(jù)的,薪人薪事期望的是企業(yè)能夠在內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上很好的做出決策。”常興龍認為在這種情況下,整個市場可能分為幾類公司,一類是信息化公司,大致就是甲方提需求,然后乙方幫甲方去實現(xiàn),或者是定制化的這種項目制,這種模式原來就是存在的,并且常興龍認為后續(xù)在大客戶里肯定還有很強的一部分市場會一直存在。

    薪人薪事的追求是什么呢?常興龍認為現(xiàn)在越來越多的經(jīng)驗其實是在失效的,因為你會發(fā)現(xiàn)很多新型公司可能在歷史上都是第一次出現(xiàn),比如新能源汽車在歷史上從來沒有出現(xiàn)過,抑或是早年的人工智能公司,甚至區(qū)塊鏈公司,這些東西可能都是逐漸的在推行起來。經(jīng)驗逐漸在失效,就更應(yīng)該看數(shù)據(jù)才能使它回歸到價值本身。這個是薪人薪事在數(shù)據(jù)驅(qū)動遵循的第一個原則,逐漸的內(nèi)數(shù)據(jù)外數(shù)據(jù)都要使得價值能夠回歸到自身,然后更快的去做決策。

    此外,中國的企業(yè)跟美國相比,有一個非常直觀的特性就是企業(yè)多人多。在這種情況下,中國的企業(yè)其實是非常有多樣性,每一個有特性的企業(yè)吸引的客戶會是跟他屬性比較符合的企業(yè)。無論當前市面上到底有多少同時在做人力資源,最后也很難形成一家公司,因為大家可能都有自己的特性和自己的客戶。

    后續(xù)隨著企業(yè)的發(fā)展,數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型還都是在跑馬圈地的階段,大都是在7%和10%的進度,數(shù)據(jù)化肯定是一個趨勢,數(shù)據(jù)化會出現(xiàn)爆發(fā)的點。

    薪人薪事成立于2015年,最初僅僅是一套工具集,給HR幫助他們提高效率,經(jīng)過6年的發(fā)展,常興龍有了更多的切身思考,數(shù)據(jù)化決策體系是成為博弈贏家的前提。

    常興龍認為HR存在場內(nèi)和場外兩種博弈,場內(nèi)博弈利用數(shù)據(jù)就好了,因為它是確定性的,基本上你把人效提上去,跟他的績效掛鉤,基本上能確定。但是場外有很多不確定性的博弈,很多企業(yè)在內(nèi)部并不能很好的去適應(yīng)這個變化,只有19%HR認為他的員工可以跟著外界的環(huán)境變,也就是說81%是不行的。有38%的HR認為,他自己的員工可以知道在正確的時間做正確的事,反過來講,有62%的HR認為,普通的員工同志們其實有時候不知道怎么樣跟業(yè)務(wù)跟組織共同發(fā)展的,這是很可怕的數(shù)據(jù)。

    二、用科技詮釋服務(wù)

    談到技術(shù),常興龍拿硅谷的企業(yè)做了舉例。如ServiceNow、SnowFlake明顯出現(xiàn)了的一個特性就是連接,只需要連接過來之后,把你那一塊提供的能力連接到服務(wù)場景中,就可以給客戶提供非常好的服務(wù)了,必要把那個東西再造一個重復(fù)的輪子,數(shù)據(jù)接口就完了。

    因此,薪人薪事一直在強調(diào)Open API,這已經(jīng)成為公司的一大特性。薪人薪事是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的,要連接財務(wù)系統(tǒng),連接業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng),連接進銷存系統(tǒng),還有其他的周邊系統(tǒng),包括現(xiàn)有的釘釘、企業(yè)微信、飛書,這些都全面連接了。

    每一個服務(wù)公司或高科技公司都有主力擅長的這一點,根據(jù)這個點本身開發(fā)出來可以作為工具來用的,現(xiàn)在做SaaS的公司很少有自己做IDC和自己帶寬的了,大部分就是阿里云、微軟的安卓云、還有就是AWS亞馬遜的云。都是在這些云上面去做開發(fā),甚至這兩年還有一類企業(yè)叫做低代碼,就是甚至連研發(fā)都不一定是自己寫了每一行代碼,只需要在上面去拖拖拽拽就行。從這方面來講,用一句話來總結(jié)剛才那些觀點,就是要把周邊更高的科技、已經(jīng)有的成果歸結(jié)到我們自己的服務(wù)場景中,使它在我們的業(yè)務(wù)中體現(xiàn)出對客戶的價值,然后來看我們這個價值有沒有提升。一言以蔽之,薪人薪事“用科技詮釋服務(wù)”,不斷用高科技把它集成起來,然后使服務(wù)更具現(xiàn)代化。

    三、發(fā)布“Data雙引擎”版

    常興龍認為人力資源存在場內(nèi)和場外博弈,其中外部博弈的改善方向它只能通過大數(shù)據(jù),或者下一步的人工智能結(jié)合業(yè)務(wù)的場景去做。而要贏得內(nèi)外部博弈,必須利用以下三個方面的數(shù)據(jù),薪人薪事“Data雙引擎”版也是基于此:

    1.構(gòu)建企業(yè)核心數(shù)據(jù)化能力,通過前沿的技術(shù)規(guī)范與數(shù)據(jù)治理方案,形成每家企業(yè)專屬的個性化洞察;

    2.內(nèi)部增長引擎:通過系統(tǒng)化建設(shè),沉淀完備的內(nèi)部數(shù)據(jù),例如薪人薪事的“51維數(shù)據(jù)指標”,構(gòu)建組織與個體的多面微循環(huán);

    3.外部突破引擎:搭建行業(yè)高速樣板引擎,企業(yè)可實時對比組織內(nèi)部與行業(yè)標桿數(shù)據(jù),獲得多源的數(shù)據(jù)反饋,形成“數(shù)據(jù)+優(yōu)化”的閉環(huán),突破發(fā)展瓶頸。

    常興龍 SaaS服務(wù)

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