面向留量時(shí)代的數(shù)字用戶洞察與運(yùn)營

10月23日，中國領(lǐng)先的數(shù)字用戶洞察與運(yùn)營解決方案提供商易觀在北京舉辦“A10數(shù)據(jù)智能峰會(huì)”，升級(jí)全新戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)“留量時(shí)代”的來臨，正式公布兩大業(yè)務(wù)線：聚焦數(shù)字用戶洞察的易觀分析和專注智能用戶運(yùn)營的易觀數(shù)科。

流量紅利退去、獲客成本高昂、用戶轉(zhuǎn)化率低已成行業(yè)的共同瓶頸，從ZOOM、完美日記到蔚來汽車，今天和未來都屬于聚焦“留量”的企業(yè)，擁有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字用戶資產(chǎn)者才能贏得天下。而優(yōu)質(zhì)的數(shù)字用戶資產(chǎn)，需要持續(xù)用戶洞察和用戶運(yùn)營，才能在未來競爭中脫穎而出。

易觀分析和易觀數(shù)科，便是應(yīng)運(yùn)而生的“公域用戶深度洞察”與“私域用戶智能運(yùn)營”相結(jié)合的范例。助力客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，資產(chǎn)業(yè)務(wù)化，共同打造數(shù)字用戶洞察與運(yùn)營解決方案，進(jìn)一步聚焦留量，升級(jí)企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)，成就企業(yè)全新的核心競爭力。

易觀分析秉承易觀多年行業(yè)趨勢洞察基因與積淀，持續(xù)通過獨(dú)立客觀的第三方視角，對(duì)數(shù)字用戶進(jìn)行深度洞察，幫助企業(yè)把握“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的商業(yè)本質(zhì)，提供內(nèi)部運(yùn)營決策支持和外部市場趨勢分析的一站式服務(wù)。

易觀數(shù)科則在易觀商業(yè)解決方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，結(jié)合領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能技術(shù)和產(chǎn)品能力，為客戶提供可私有化部署的智能用戶運(yùn)營解決方案。

數(shù)字化已全面融入消費(fèi)生活和企業(yè)經(jīng)營，商業(yè)文明的本質(zhì)越來越回歸用戶本身。易觀數(shù)科不僅幫助企業(yè)建立以用戶為核心的數(shù)字化商業(yè)能力，還借助數(shù)據(jù)智能解決方案，將面向用戶的數(shù)字產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精益成長。企業(yè)可以利用易觀數(shù)科開放性的技術(shù)拓展業(yè)務(wù)邊界，探索洞察和服務(wù)用戶的全新業(yè)務(wù)模型和商業(yè)模式。

數(shù)字用戶資產(chǎn)正成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，如何激活數(shù)字用戶的巨大能量，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。易觀數(shù)科深刻理解行業(yè)客戶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶，通過深耕行業(yè)場景的解決方案，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)面向用戶的數(shù)字化升級(jí)，建立用戶全生命周期的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，高效完成用戶需求感知（收數(shù)），全端數(shù)據(jù)打通（理數(shù)），關(guān)鍵行為分析（算數(shù)）和智能主動(dòng)服務(wù)（用數(shù)）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在技術(shù)方面，易觀分析與易觀數(shù)科將繼續(xù)堅(jiān)持自主研發(fā)，擁抱開源生態(tài)，致力于通過符合信創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)智能技術(shù)，為企業(yè)提供安全、可靠的智能用戶運(yùn)營解決方案。易觀開源的Apache DolphinScheduler 已經(jīng)有300+用戶在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上使用，多家知名公司參與到貢獻(xiàn)者中。

易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)稱：“今天的商業(yè)已全面進(jìn)入到留量時(shí)代，如何通過對(duì)公域用戶的深度洞察和對(duì)私域用戶的智能運(yùn)營，提升經(jīng)營的效率，降低獲客的成本，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最迫在眉睫的議題。”

于揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，未來易觀分析和易觀數(shù)科將分別踐行數(shù)字用戶洞察和智能用戶運(yùn)營的價(jià)值主張，共同以自主研發(fā)的數(shù)據(jù)技術(shù)能力、業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)能力，幫助企業(yè)在留量時(shí)代完成面向用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)成長。