8天在線是致力于服務校園的網上購物平臺,自2012年9月創辦以來一直秉承著高質量快速的服務原則。目前已覆蓋全國十個省份三十多個城市的8天在線已經將平臺延伸到了社區之中,在南京、武漢等一些二線城市建立了社區便利店,并且已實現了盈利。
據8天在線相關負責人介紹,現在每個店面都實現了穩定客單價均達到30元以上,單店日均400單,所有訂單均來自線上。那8天便利店是如何在這么短的時間內實現了如此好的業績的。我們歸結為以下幾個方面:
首先由于公司的眼光深遠,將業務擴展到社區,使產業鏈中的上游產品商的業務領域得以延伸,使更多的產品商愿意與自己展開合作,從而擴寬了自身的選擇范圍。凡是用戶在APP上選擇的商品,小到早餐里的一個包子,或是其他冰淇淋類冷飲以及一些水果等都是經過店中服務人員在10萬種商品里精心挑選而產生的,而10萬種商品的淘汰率高達90%以上,足以表現出商品品質優良。正是這種高質量產品獲得了購買人群的認可,也吸引著更多人來嘗試購買。
8天在建店之前都是先確定一個范圍,通常這個范圍覆蓋了社區和辦公區領域。然后在這個區域的中心地帶選址建店,將半徑控制在3公里的范圍以內。這樣的選址方式使一天中訂單的分布比較均勻:白天大多都是來自辦公區的訂單,晚上則是以居民住宅的訂單為主,從而使3公里內的快速配送服務不會受到太大的影響,以保證服務質量。另外,只要在半徑3公里內基本上都可以實現20分鐘送達。優質的產品,快速、高質量的服務使用戶的滿意度得以提升。據統計,目前用戶的人均復購率達到80%。
由于已經有成功的經驗,所以8天在線領導計劃在今年年底開設300余家社區O2O便利店,并將重點放在二線重要城市,爭取做到全線覆蓋。