日前,藍汛公司通過其官方網站正式宣布,藍汛的客戶服務系統PortalV最新3.0版本于近日上線。PortalV3.0通過打造互聯網化新型服務體系,提供更友好的用戶界面,讓用戶暢享便捷、輕松、愉快的互聯網化體驗。
在經過了3.0版本的升級改版后,全新的客戶服務系統Portal煥然一新,其交互界面簡潔、大氣、活潑、精致,良好的系統架構以及視覺元素,打破了傳統IT產品重功能不重用戶體驗的弊端,體現出藍汛以用戶體驗為導向的思路,高度契合互聯網化簡約不簡單,生動有內涵的核心主旨。
在經過了新版本的更新后,藍汛3.0版本的客戶服務系統首頁新增常用功能快捷導航鍵,降低了用戶日常操作使用的復雜度,實現了一屏實時監控帶寬、刷新、CASE、日志等核心業務及任務狀態。系統功能架構清晰,不同功能之間以及主菜單和子菜單之間跳轉流暢度極高。簡單易上手的操作界面,即便首次接觸該系統的用戶也能輕松使用,大幅度提升用戶體驗,使CDN服務信息盡在掌控中。
本次客戶服務系統PortalV3.0改版的核心,是重構了客戶服務系統的底層架構。改版后的新Portal站在全業務、多用戶不同角色的角度對數據結構和相關接口重新設計,全面提升了系統的可擴展性和多業務兼容性。為后續逐步實現業務狀態可視化、業務變更自助化、服務質量透明化、服務支撐系統化打下堅實基礎。此次Portal改版,深入用戶操作習慣,以更友好簡潔的人機界面,進一步提升了藍汛的用戶訪問體驗。7月底,PortalV3.0移動終端觸屏版即將上線,屆時藍汛客戶將可以方便的通過微信訪問Portal,在手機上隨時隨地使用藍汛客戶服務系統。