<del id="aymay"></del> 沃爾瑪在線購物APP已經在深圳成功上線1個多月了，作為全球大型購物超市的首款購物APP，沃爾瑪APP的下載率成功達到了10萬以上，在中國國內的好評度更是達到了93%以上。自沃爾瑪App上線以來，迅速獲得市場的關注和認可。根據沃爾瑪的內部數據和顧客調研，速購準時送貨率高達98.8%，93%使用過的顧客表示愿意推薦給他人使用，品質有保證、節約購物時間、送貨上門準時以及促銷價格透明成為顧客選擇沃爾瑪速購的四大原因。
針對目前沃爾瑪APP的使用情況，沃爾瑪中國大賣場電子商務高級總監博駿賢在采訪過程中對記者表示，“我們很高興看到沃爾瑪速購迅速被深圳顧客了解和接受，10萬App的下載只是一個開始，除了繼續保持與實體門店一樣的高品質商品和服務以外，我們還在不斷優化App的功能，增加一些更人性化的設置，讓更多消費者成為我們的粘性用戶。”
為了APP下載登錄開始就為中國的消費者打造一個良好的在線購物體驗效果，沃爾瑪集團借鑒了其在美國、英國等成熟電商市場的經驗。沃爾瑪深圳的每一家門店都是一個獨立的客服運營中心，有專門的團隊負責沃爾瑪App的訂單，從商品的揀貨、包裝到配送，以及最終將一籃子商品交到顧客手里，全程由沃爾瑪員工參與完成。正是由于對整個發貨流程的嚴格管理和執行，沃爾瑪速購上線至今，準時送貨率高達98.8%。
在本次采訪的過程中，針對沃爾瑪APP的購物配貨和發貨情況，有顧客表示選擇從App上購物就是為了節約時間，而沃爾瑪速購不僅可以省時省力，還能夠準時將商品送到家，的確帶來很大的便利性。目前，沃爾瑪與專業的第三方物流配送公司合作組建的配送團隊，專門負責沃爾瑪速購的物流配送，每輛配送車輛外車身均有速購醒目的標識。如果顧客選擇送貨上門，早上11點前下單，所購商品當天到家。數據顯示，超過88%顧客對送貨服務感到非常滿意，并有93%的顧客表示愿意將沃爾瑪速購推薦給其他人使用。
